Оплата
Оплату заказа можно осуществить до или после доставки заказа. В случае, если оплата происходит после доставки, то курьер ожидает оплаты в месте вручения букета.
Перевод на карту
Вы можете перевести деньги на нашу карту, любым удобным для Вас способом. Номер карты Вам сообщит менеджер при оформлении заказа. Доступны карты банков: Сбербанк, Тинькофф, Яндекс Деньги.
Оплата наличными курьеру
Вы можете отдать деньги наличными курьеру при получении заказа. Так же мы можем отправить к Вам курьера, что бы он забрал деньги и после этого доставил букет (стоимость услуги 200 рублей). Пожалуйста, подготовьте сумму без сдачи.
Оплата картой на нашем сайте
После оформления заказа, наш менеджер пришлет вам ссылку на оплату. Возможна оплата через платежные системы: Visa, MasterCard, Maestro, МИР, JCB, Яндекс деньги.
Оплата через систему PayPal
Принимаем оплату из других стран. Для оплаты заказ потребуется Ваш электронный адрес, на который будет выставлен счет на оплату. Подробности узнавайте у наших менеджеров. Комиссия за перевод 7% от суммы заказа.
Оплата по расчетному счету (+10% к сумме покупки)
Мы работаем с юридическими лицами и принимаем оплату на расчетный счет. При оформлении заказа, в поле комментарий укажите, что оплата будет через расчетный счет.
Доставка
После оплаты заказа, флористы немедленно приступают к сборке букета. Гарантированный срок доставки по Пскову — в течение двух часов с момента оплаты или в другое указанное Вами время. Сроки доставки по области — дополнительно оговариваются с нашими менеджерами.
Наш курьер привезет заказ Вам или от Вашего имени передаст их получателю. Бесплатное время ожидания получателя — 15 минут. В случае отсутствия получателя по указанному заказчиком адресу, стоимость повторной доставки.
Если нужна срочная доставка, свяжитесь с нашими менеджерами и уточните актуальное время доставки по вашему адресу.
Мы не держим у себя готовые букеты. Флористы используют только свежие цветы, которые мы закупаем ежедневно. Мы гарантируем, что составленные композиции порадуют вас свежестью бутонов, стильным флористическим вкусом и оформлением. Букеты создаются из живых цветов, которые привозят проверенные поставщики из России, Голландии, Эквадора, Кении.
Стоимость доставки по Пскову:
С 8:00 до 22:00 — БЕСПЛАТНО.
С 22:00 до 08:00 — 200 рублей.
Стоимость доставки в удаленные районы города или по области уточняйте у оператора.
Мы постоянно развиваем сервис по доставке цветов, максимально стараясь, чтобы клиентам компании «Цветы.Ру» было удобно и очень просто заказывать у нас букеты для дорогих им людей. Мы доставляем цветы круглосуточно, семь дней в неделю максимально быстро (от 30 минут, в зависимости от загруженности курьеров и отдаленности адреса доставки букета).
Доставка по городу осуществляется в часовой интервал. Для доставки по области, необходимо указать двухчасовой интервал. Время доставки может меняться, +/-15 минут от указанного времени доставки. Время ожидания получателя на адресе = 15 минут, после этого курьер возвращает букет на склад. Для доставки такого букета, необходимо оплатить повторную доставку.
Стоимость повторной доставки по Пскову:
С 8:00 до 22:00 — 200 рублей.
С 22:00 до 08:00 — 400 рублей.
Стоимость повторной доставки в удаленные районы города или по области уточняйте у оператора.
Если заказчик указывает время доставки, номер получателя и НЕ просит с ним связаться перед доставкой, то букет доставляется без звонка получателю. В случае если получателя не окажется дома, оплачивается повторная доставка. Если вы хотите, что бы мы связались с получателем перед доставкой, уточните данную информацию в заказе. В моменты высокой загруженности (праздники, часы пик и др.), наша компания оставляет за собой право связаться с получателем перед доставкой, для оптимизации работы курьерской службы.
Доставка в период праздников Доставку цветов к точному времени в праздничные дни (6,7, и 8 марта, 14 февраля, День матери, 30 и 31 декабря, 1 января) Исполнитель не выполняет, это связано с большим количеством заявок. В эти дни доставка осуществляется с учетом пожеланий Заказчика в первой половине дня (с 8.00 до 14.00) или во второй половине дня (с 14.00 до 20.00) после предварительного звонка Получателю.
Варианты доставки
Стандартная доставка букета
Вы оформляете заказ на нашем сайте. Наш курьер доставит выбранный вами букет в указанное время.
Анонимная доставка букета
Хотите сделать сюрприз близкому человеку? У нас есть услуга «анонимной доставки» — получатель не узнает Ваше имя и тип подарка. Услуга предоставляется бесплатно.
Доставка цветов по номеру телефона получателя
Вы не знаете адрес получателя? Не проблема! Укажите номер его телефона, и мы самостоятельно согласуем с ним удобное место и время вручения букета. Адрес доставки сообщается заказчику только с разрешения получателя. Услуга предоставляется бесплатно.
Бесконтактная доставка
В сложившейся во всем мире непростой эпидемиологической ситуацией, наша команда старается прикладывать максимальные усилия, чтобы Вы и Ваши близкие чувствовали себя в безопасности.
Поэтому наш сервис запустил бесконтактную доставку.
С подробностями по услуге можете ознакомиться в разделе: Бесконтактная доставка.
Дополнительные услуги
Фотография получателя с букетом
Фотографию мы пришлем Вам на электронную почту или в любом мессенджере, в течение трех часов с момента вручения букета. В моменты высокой загруженности (праздники, часы пик и др.), время отправки фотографии может быть увеличено. Мы не несем ответственности, если получатель откажется делать фото. Услуга бесплатна.
Открытка с Вашим текстом
Если Вы покупаете в дополнение к букету открытку, Вы можете указать текст, который должен быть вписан в нее — мы бесплатно дополним ее текстом и доставим получателю вместе с букетом.
Конфиденциальность
При доставке цветов, мы ни при каких обстоятельствах не предоставляем получателю букета информации о заказчике. Информацию о Вас получатель может узнать из указанного Вами текста открытки, или по вашей просьбе.
Все вышеперечисленные услуги предоставляются только по запросу заказчика.
8 (804) 333-70-53 звонок бесплатный, г. Псков, Цветы.Ру